El estado del turismo en 2024: Tres tendencias clave
El sector turístico ha mantenido un crecimiento saludable en 2024, con empresas que registran márgenes de beneficio sólidos. Sin embargo, la industria enfrenta nuevos desafíos y oportunidades que definirán su futuro. El equipo de Skift Research ha lanzado un informe completo con más de 350 diapositivas, que detalla el rendimiento de la industria, las tendencias […]
Airbnb explora nuevos modelos de fidelización al estilo de Amazon Prime
Hace más de ocho años que se rumorea sobre la posibilidad de que Airbnb introduzca un programa de fidelización con tarjetas de crédito co-branded. Los ejecutivos de bancos veían una oportunidad para que los miembros acumularan puntos canjeables en Airbnb, generando ingresos tanto para los bancos como para la plataforma. Sin embargo, este programa nunca […]
Construyendo mejores programas de lealtad en viajes con ideas de Amazon y el programa One Key de Expedia Group
El hecho de que los programas de lealtad estén en aumento entre los consumidores presenta una oportunidad significativa para muchos anunciantes. Específicamente en el espacio de los viajes, las marcas han tenido que repensar su enfoque en la lealtad del consumidor para adaptarse a las preferencias, hábitos y rutinas cambiantes, al mismo tiempo que trabajan […]
Cómo están evolucionando los programas de fidelización de las aerolíneas: Personalización, Web3, y NFTs
Las nuevas generaciones de viajeros, que muestran comportamientos diferentes, junto con los cambios en la forma en que las aerolíneas establecen el estatus de los programas de fidelización y una falta general de innovación, han creado una desconexión en las expectativas entre las aerolíneas y los consumidores. Aunque algunos sostienen que los programas de fidelización […]
La lucha por la venta directa a través de los programas de fidelización
Para los hoteles independientes, tratar de recuperar cuota de mercado de las agencias online sin afectar a su visibilidad o a su relación con las propias OTAs se ha convertido en un auténtico rompecabezas. Las grandes cadenas, con mayor margen de maniobra y de negociación, han optado, por su parte, por reforzar sus programas de […]
