TIS – Tourism Innovation Summit continúa con su agenda dedicada al diálogo entre líderes públicos y entidades privadas para buscar soluciones que reactiven la actividad turística lo antes posible.

La segunda jornada del Tourism Innovation Global Summit arrancó con Abel Matutes, presidente de Palladium Hotel Group.

En un debate que ha reunido a dos generaciones de hoteleros y a los analistas de primera línea del sector, Abel Matutes; Amancio López, Presidente de Hotusa Group; Miguel Sanz, Director General de Turespaña; y Xavier Trias, Socio Consultoría Tecnológica Responsable Tourism & Hospitality de EY España, han profundizado en la necesidad de desarrollar la digitalización de la industria turística y reconstruir la confianza del cliente para poder activar la actividad a niveles anteriores a la crisis de la Covid-19.

Abel Matutes ha compartido la afectación de la pandemia en sus negocios: “Tuvimos que congelar parte de la actividad de la empresa. Hemos atravesado por un momento en el que cualquier persona que trabajase y tuviese que dejar de hacerlo, era casi una derrota personal. Ahora tenemos que volver a la normalidad, y no solo a través de la reapertura de comercios, si no consiguiendo que todas las personas que tuvieron que paralizar su actividad laboral, vuelvan a recuperar sus puestos de trabajo”, ha afirmado.

El presidente de Palladium Hotel Group también ha arrojado luz a la situación actual: “Siempre hay que intentar sacar el lado positivo de cualquier situación, la pandemia nos ha dotado de tiempo para pensar en proyectos más estratégicos y ahora estamos mucho más preparados que antes de cara a iniciar la reactivación. Prevemos cierta recuperación turística a partir de la próxima Semana Santa”.

Amancio López ha querido lanzar un SOS sobre la urgente recuperación de la industria: “Tenemos que volver a la actividad. De lo contrario, las consecuencias pueden ser muy graves”. El presidente de Hotusa Group ha querido poner en valor el potencial de la industria turística española: “España cuenta con uno de los sectores turísticos más competitivos a nivel mundial, resultado del tejido empresarial que se diversifica y crece internacionalmente. Disponemos de una industria muy avanzada y de vanguardia, especialmente en los sectores de transporte, distribución y hotelero”. El directivo también ha subrayado la necesidad de protocolos comunes definidos por parte de la Unión Europea.

Asimismo, Amancio López ha destacado la importancia en empresas familiares del equilibrio y la aportación de las tres generaciones que puedan coincidir en el negocio. En este sentido, ha remarcado los valores y la filosofía que imprimen la primera generación, el rigor en la gestión por parte de la segunda, y la innovación y digitalización de la última.

“El ingreso turístico del mes de abril en España fue 0€”, ha comenzado Miguel Sanz, Director General de Turespaña, quien además ha hablado de los atributos del turismo nacional: “La seguridad es uno de los grandes atributos del turismo en España. Es necesario volver a generar esa confianza y asegurar que el sector público va a apoyar la supervivencia del sector turístico”.

Xavier Trias ha finalizado la sesión abordando la gestión de EY para confrontar la Covid-19, viéndose obligada a ser la primera empresa en España en adoptar el teletrabajo al inicio de la pandemia.

Tourism Innovation Summit reúne del 25 al 27 de noviembre a los líderes turísticos, patronales y administraciones públicas en un foro global de innovación, conocimiento y visión en el que expertos en turismo abordarán estrategias e iniciativas enfocadas en la reactivación de cada segmento de la industria turística. Tras la jornada del miércoles 25 de noviembre inaugurada por Su Majestad la Reina, la segunda jornada estará enfocada en definir los nuevos parámetros destinados a la recuperación de toda la industria turística, con la presencia de Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo; Juan Marín, Vicepresidente de la Junta de Andalucía y José Ramon Bauzá, Portavoz de Transporte y Turismo de Renew Europe del Parlamento Europeo.

Corea, Barcelona, Bogotá y Noruega, premiados en los Tourism Innovation Awards 2020

Tourism Innovation Summit ha celebrado la gala de premios Tourism Innovation Awards 2020, organizados en el marco de Tourism Innovation Summit, destinados a reconocer las soluciones innovadoras que apoyarán la reactivación de la industria turística en 2021. Un total de cinco galardones que han dado cierre a la segunda jornada de la Cumbre Global de Innovación Turística, celebrada en Sevilla del 25 al 27 de noviembre.

Iberostar ha recibido el premio Mastercard a la mejor experiencia de usuario al ofrecer una nueva e inmersiva experiencia de reserva en el hotel, donde el usuario puede hiperpersonalizar su habitación y hacer la reservar desde el mapa 3D del hotel. El galardón ha sido entregado por Nicola Vila, Executive Vicepresident de Mastercard; Sandra García, Delegada del Gobierno de Andalucía y Silvia Avilés, Directora de Tourism Innovation Summit Director. Los finalistas de esta categoría han sido NH Hotel Group por experiencia en el móvil para sus huéspedes, y Past View por sus rutas guiadas a través de Realidad Virtual.

Xavier Trias, Socio sector Turismo de EY; Maribel Rodríguez, vicepresidenta de la WTTC y Manuel Alejandro Cardenete, Viceconsejero de turismo de la Junta de Andalucía han entregado el premio EY al mejor proyecto de turismo sostenible al consorcio Turisme de Barcelona, primera ciudad del mundo en recibir la certificación Biosfera. Una acreditación resultado de su gestión responsable y respetuosa con el medio ambiente y la cultura, condiciones laborales, equidad de género y beneficios sociales y económicos. Global Omnium, con su estrategia de turismo sostenible en la ciudad de Valencia, y UP Norway, con Discovery Route para promover el turismo sostenible noruego, han sido los finalistas de esta categoría.

El reconocimiento City Sightseeing a la mejor campaña digital lo ha entregado Enrique Ybarra, CEO y fundador de City Sightseeing Worldwide; Miguel Antonio Pérez, Presidente de Nebext y Manuel Muñoz, Secretario General de Turismo de la Junta de Andalucía, a Imagine Your Korea. El proyecto ganador consistió en la creación de contenido audiovisual destinado a minimizar el impacto psicológico causado por las restricciones para viajar durante todo 2020, y con el objetivo de acercar la cultura japonesa al resto del mundo. Han quedado finalistas de esta categoría Barceló Hotel Group por su campaña en formato documental, y Bogotá por la campaña #ChangeTheDateNotTheDestination.

Con el objetivo de fomentar el turismo sostenible y en línea con los ODS de las Naciones Unidas, el premio Telefónica a la mejor innovación en inteligencia artificial y análisis de datos, entregado por Jerónimo Vilchez, Director General territorial de Telefónica Andalucía; Edgar Weggelaar, Director del Congreso Tourism Innovation Global Summit y Antonio Muñoz, Teniente de alcalde y delegado de Turismo del Ayuntamiento de Sevilla, lo ha recibido Arctur por su Modelo de Impacto Turístico (MIT), una herramienta integral para la modelización y optimización del impacto del turismo en el ecosistema local. Hotelmize, con el uso de datos para optimizar decisiones, y My Street Book, con su sistema de Inteligencia Artificial que ofrece soluciones al viajero hiperpersonalizadas, han quedado finalistas de esta categoría.

El galardón CaixaBank destinado al mejor nuevo modelo de negocio, lo han otorgado Reyes Maroto, Ministra de Industria, Comercio y Turismo; Juan Espadas, alcalde de Sevilla y María Jesús Catalá, Directora General territorial de CaixaBank Andalucía, a la aplicación Our Mapp. La aplicación emplea tecnología para ofrecer información actualizada de una región a los alojamientos/DMO’s, quienes podrán ofrecer a sus huéspedes una experiencia turística más personalizada. Los finalistas de esta última categoría han sido Komodore, por su solución de reservas simplificada, y Immuvid, por su solución que permite vivir, trabajar y viajar en época de pandemia.

Los Tourism Innovation Awards 2020 apoyan la creación de iniciativas que generan un impacto tangible en la experiencia de usuario, que integren nuevos modelos de negocio o tecnología avanzada, a fin de revolucionar el panorama turístico actual e impulsar su reactivación lo más rápido posible.