Travelport ha anunciado tres nuevos acuerdos con agencias de viajes en Reino Unido, Oriente Medio y Singapur para implementar Trip Assist, la aplicación móvil de Travelport para agencias de viajes.

Los nuevos acuerdos ofrecerán a los viajeros de Omega Travel Limited, con sede en el Reino Unido, Cozmo Travel, con sede en los Emiratos Árabes Unidos, y Pegasus Travel, con sede en Singapur, un servicio personalizado en cualquier momento del viaje.

El objetivo de Trip Assist es brindar a las agencias una solución móvil que les permita apoyar, participar y conectarse con sus viajeros en cada etapa de su viaje, incorporar capacidades de gestión inteligente de itinerarios y la capacidad de crear mensajes definidos por la agencia,

Trip Assist permitiría así a las agencias construir relaciones más sólidas con los viajeros. Para los usuarios, la app funcionaría como un servicio conserjería de viajes digital que aporta asistencia para el día a día de viaje, alertas en tiempo real y conexión directa con su agente de viajes.

Niklas Andreen, vicepresidente senior y director general de Global Hospitality & Digital en Travelport, explica que «el móvil permite a los agentes pasar de la gestión pasiva de itinerarios a convertirse un verdadero socio proactivo de los viajeros a lo largo de su viaje. Trabajar con agencias de viajes pioneras como Omega Travel, Cozmo Travel y Pegasus Travel Management nos ayudará en la redefinición del rol de la agencia de viajes a través de la participación móvil».