La inteligencia artificial (IA) generativa podría transformar por completo la forma en que planificamos, reservamos y experimentamos los viajes en 2024. Desde la creación de itinerarios personalizados en segundos hasta la generación de invitaciones profundas (deepfake) para viajes con celebridades, estas son seis formas en que la IA generativa cambiará el juego en la industria del turismo.
1. Ideación Conversacional
En lugar de iniciar la planificación de vacaciones con búsquedas en motores de búsqueda, la ideación conversacional se está convirtiendo en una nueva forma de interactuar con la IA generativa. Plataformas como Expedia y Kayak han incorporado ventanas de ChatGPT en sus sitios web, permitiendo a los usuarios charlar con el bot de la misma manera que lo harían con un amigo en WhatsApp. Esto facilita el intercambio de información detallada y preguntas de seguimiento, simplificando así el proceso de planificación.
2. Itinerarios Personalizados
Crear itinerarios detallados puede llevar horas de planificación, pero con la integración de ChatGPT en plataformas como TripAdvisor, este proceso se reduce a segundos. Los usuarios pueden ingresar su destino, fechas, compañía de viaje e intereses, y recibir sugerencias detalladas hora por hora para cada día, basadas en una base de datos de más de mil millones de reseñas de usuarios.
3. Inspiración Curada
Para cerrar la brecha entre la inspiración y las reservas, Booking.com ha introducido un planificador de viajes AI impulsado por ChatGPT. Este generador de viajes visual presenta una lista de propiedades y precios basados en los parámetros proporcionados por el usuario, con enlaces directos para ver los detalles de los hoteles. Los usuarios pueden alternar fácilmente entre la conversación con el chatbot y la interfaz de la aplicación Booking.com hasta que tomen una decisión.
4. Invitaciones Deepfake
Virgin Voyages ha llevado los deepfakes más allá de los usos nefastos y ha creado «Jen AI», una versión benevolente de Jennifer Lopez. Esta IA se presenta en una invitación de video personalizable que los usuarios pueden enviar a amigos o familiares. Simplemente ingresan nombres, ocasión, preferencias de celebración y destino de crucero deseado. ¿Quién podría resistirse a J-Lo?
5. Reservas Sociales
Layla, una startup impulsada por la IA generativa, ha creado un Instagram Travel Planner activado por mensajes directos. Este producto facilita a los usuarios buscar visualmente destinos y recibir recomendaciones de vuelos, alojamientos y actividades que se ajusten a su presupuesto e intereses, todo ello a través de intercambios directos en Instagram.
6. Guías Virtuales
Tailbox busca combinar mapas interactivos, experiencias personalizadas, encuentros sociales y conocimientos locales en una aplicación fácil de usar. Los usuarios pueden recibir narrativas generadas en tiempo real por la IA sobre monumentos o lugares de interés según sus intereses específicos. Esta tecnología podría incluso permitir a los usuarios tener guías virtuales con las voces de personajes históricos o celebridades, brindando una experiencia única durante el viaje.
Estas innovaciones ilustran cómo la IA generativa está transformando la industria del turismo, haciendo que la planificación y la experiencia de viaje sean más accesibles, personalizadas y emocionantes.
Información original en Aol.
