Quizás debido a las características del propio dispositivo, la venta de noches de hotel a través un smartphone no ha despegado aún, o al menos no lo ha hecho al ritmo exponencial que auguraban los gurús tecnológicos.

Más allá del dispositivo que finalmente elegimos como usuarios para completar una reserva, la influencia del móvil en la fase de inspiración es innegable.

Según los últimos estudios al respecto, prácticamente la mitad de las reservas estarían influidas en algún momento por el contenido al que los usuarios acceden a través del móvil.

Este dato es el punto de partida de nuestra vídeo-entrevista con Pilar Sánchez Aíta, experta en tecnología y marketing hotelero, que ha comentado para Smart Travel News cuáles son, en su opinión, las principales tendencias que afectan a los hoteles en la relación con sus clientes antes, durante y después de la estancia.