La plataforma de alquiler vacacional Vrbo ha puesto a disposición de los viajeros una serie de herramientas para que, una vez estén listos para volver a viajar, puedan encontrar fácilmente los alojamientos con cancelación flexibles que cumplan con sus estándares de limpieza.

“Vrbo ha estado conectando a las familias con propietarios que alquilan sus casas completas durante 25 años, y es obvio que el COVID-19 es otro factor que las personas tendrán en cuenta cuando planifiquen su próximo viaje: tener la flexibilidad de cambiar o cancelar planes y saber cómo se ha limpiado un espacio, son esenciales para sentirse lo suficientemente cómodas como para viajar de nuevo «, afirma Juan Carlos Fernández, director regional de Vrbo para el sur de Europa”.

«Facilitamos a las familias las herramientas para cumplir con sus necesidades adicionales, así como los sistemas que nuestros propietarios y gestores profesionales necesitan para comunicar claramente sus políticas y estándares de limpieza con los futuros viajeros. La transparencia entre los viajeros y los propietarios sobre las expectativas y los protocolos es ahora más importante que nunca”, explica la compañía.

Pautas de limpieza y filtros de búsqueda

Tal y como explica la compañía, Vrbo está trabajando con gobiernos locales, organizaciones sectoriales y expertos médicos para garantizar que los propietarios, los gestores profesionales y los viajeros reciben recomendaciones de limpieza claras y homogéneas.

Los propietarios y los gestores profesionales ahora tienen información clara para desinfectar superficies que se tocan a menudo, dejar un tiempo establecido entre reservas para evitar estancias consecutivas y tener stock suficiente de gel antibacteriano para manos, limpiadores y desinfectante para manos para los huéspedes.

Vrbo está añadiendo en las descripciones de las propiedades las medidas de higiene y seguridad adicionales que están llevando a cabo los propietarios para que los viajeros puedan reservar viviendas vacacionales que cumplan con sus expectativas.

Los propietarios y gestores profesionales podrán informar si la propiedad se está limpiando con desinfectante, si los viajeros pueden realizar el check-in y check-out sin tener contacto con otra persona, y si la propiedad no está disponible durante 24 horas entre estancias de diferentes viajeros.

Filtro de búsqueda de cancelación flexible

Al buscar propiedades con políticas de cancelación flexibles, las familias pueden usar los filtros de búsqueda de Vrbo para encontrar casas de vacaciones que ofrezcan un reembolso completo al cancelar en una fecha específica.

Vrbo también resaltará las propiedades con las políticas de cancelación más flexibles, lo que facilitará a las familias encontrar casas de vacaciones que ofrezcan una cancelación gratuita más cerca de su fecha de estancia.

“Los propietarios de viviendas y gestores profesionales de Vrbo nos dijeron que, en respuesta a el COVID-19, adoptar políticas de cancelación más flexibles es una opción prioritaria a tener en cuenta a corto plazo, por lo que estamos ayudándoles a que realicen los cambios fácilmente y destacando los casi un millón de propiedades que ya tienen políticas de cancelación flexibles y aquellas que las están adoptando «, afirma Juan Carlos Fernández.